图为尉犁县公安局“红色枫警”积极探索“单车警务”，骑着自行车入户走访服务群众

(资料图片仅供参考)

法治日报全媒体记者 潘从武 通讯员 郭爱芸 朱涛

今年以来，新疆维吾尔自治区巴音郭楞蒙古自治州尉犁县公安局践行新时代“枫桥经验”，发扬“守初心，担使命，忠诚履职；同进取，共奋斗，砥砺前行；敢担当，为人民，无私奉献”的尉犁红色公安精神，打造“红色枫警”，积极探索“单车警务”，拉近民警与群众之间的距离，强化社区警务工作，维护辖区社会治安平稳有序。

“单车警务+五个一”工作法 提升尉犁警方新形象

尉犁县公安局结合辖区实际，推行“单车警务”，落实“五个一”工作法（一辆自行车、一张“婆婆嘴”、一双“铁脚板”、一张红枫卡、挨家挨户走一遍），“红色枫警”骑着自行车入户走访，广泛开展防范电信网络诈骗宣传，确保了辖区电信网络诈骗零发案。

“我们辖区面积小，骑自行车反而更方便，以前民警走家串户开警车，旨在提高见警率，节约时间成本。如今骑的是自行车，这样更方便，提高了群众的满意度，‘单车警务’已成为一道亮丽的风景线。”尉犁县公安局兴平派出所“红色枫警”宋德恩说。

“单车警务+六个二维码” 开创为民服务新高度

尉犁县公安局依托“单车警务”，在广泛征求群众意见建议基础上，将与群众密切相关的服务事项进行梳理，整合各方资源，按照一事一流程的原则，将梳理的办理流程、服务电话等内容生成二维码。

居民通过扫描二维码便可了解办事指南、操作步骤等，清楚知道“到哪办、怎么办、联系谁”，有效解决了纸质办事指南、宣传材料内容单一、覆盖不全、不便保存、难以检索等问题，大大提升了群众办事效率。

为主动适应新形势，尉犁县公安局推出“单车警务+六个二维码”工作举措，建立六个二维码（公安业务类、法规宣传类、家政服务类、诉讼文书类、惠民政策类、民意直达类），涉及8类公安业务办理App、6类常见法律知识、12类服务类项目、120种诉讼文档、12类惠民知识和9个所长热线，实行三种推介途径（线上朋友圈转发、线下查看红枫卡、扫描自行车上二维码），切实将服务送到群众“家门口”，送到群众心坎里，让二维码成为服务群众的“便民码”和“明白码”。

“‘红色枫警’在日常工作中，从群众角度出发、想群众所想、急群众所急，让村民不出村就能了解与自己生活息息相关的惠民政策、办事流程，是我们设计二维码的初衷。”兴平派出所所长杨鹏说。

“以前我们与雇用的工人签合同，要到县城去制作合同书，费时又费力，现在有了这个二维码，直接下载打印出来就能用，太方便了！”辖区棉花种植大户曹先生说。

“单车警务+警务终端” 建立基础工作新模式

尉犁县公安局深入开展入户走访工作，推出“单车警务+警务终端”工作新模式，建立“统采统录”工作机制，依托四个一张表（入户访查一张表、隐患排查一张表、纠纷化解一张表、单位检查一张表）采集各类信息，借助手机移动警务终端优势，现场实时更新维护，确保数据及时、准确。

“单车警务+达西义警” 夯实社会治理新途径

尉犁县兴平镇达西村警务室组织辖区群众及社会各界热心平安建设工作的志愿者组建“达西义警”队伍，践行“尽己所能、不计报酬、服从命令、听从指挥、牢记职责、认真履职”义警精神，头戴小红帽，骑着自行车，穿梭于大街小巷、田间地头、商业网点开展治安巡逻、纠纷调处、交通劝导、法治宣传等。

“达西义警”通过自主研发“飞鸽传书”微信服务号，上报各类矛盾纠纷300余件，发现风险隐患200余条。“小红帽”和“自行车”已成为群防群治的生力军、治安防控的先锋队，构筑起发动群众、依靠群众、联防联控、群防群治的铜墙铁壁。

“单车警务+五频共振” 提供纠纷化解新方法

“红色枫警”以“百万警进千万家”活动为抓手，发挥“单车警务”优势，“进万家门、问万家事、知万家情”，建立三调联动机制、三种调解模式、三个调解渠道、三色调解预警、三级督办回访的“五频共振”矛盾纠纷化解体系，实行“点单式”“一站式”调解，今年以来，调解各类矛盾纠纷600余件，涉案金额500万余元，调解率达99%。

在尉犁县各乡村，“单车警务”已成为群众心中“移动的调解室”。自行车到哪里，矛盾纠纷排查化解工作就进行到哪里，“红色枫警”坚持在日常工作中边排查、边化解，边总结、边提高，研究分析人民调解工作中取得的成效、遇到的问题，提出推进工作的思路和措施。金牌调解员、退伍“老班长”、义警调解员李云真的“听、看、问、促、定”五字调解法等一批尉犁县平安建设品牌家喻户晓，得到群众的认可和肯定。

据介绍，尉犁县公安局将持续发扬尉犁红色公安精神，全力推进“单车警务＋”模式，不断提升辖区各族群众的幸福感、安全感和满意度，持续营造安定和谐的社会环境。

关键词：